東京都|テレマーケティングサービスについて

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テレマーケティングサービスについて


専門の知識を有していくためには、どうしても電話で相談などが長くなってくるようなケースが多いん野ですが、もう本をしてお客様と長時間話をしていれば緊急でも電話の折り返しがとても遅いようなケースもあるのです。そして資格業種はその電話応対を誤ってしまえば顧客流失になってくるのです。そして、よく考えてみればどのような企業でもお客様からの電話がかかってくるといったものは、すべて電話応対が生命線であるといったことになります。そして、電話は重要かといったことはわからないですが、緊急扱いであり、電話応対の基本は早く出ることなのです。そして作業で、電話と離れてお仕事をするようなことがあれば無理なのですが、電話がデスクにあると、早く出ることがいいでしょう。そして遅くても5コールでよいのは3コール以内で電話に出てみることなのです。そして3コール過ぎていれば、お待たせしましたなどといったことを付け加えてみればいいのです。